أخر تعديل: 27 أغسطس, 2026

 

تسري هذه الشروط والأحكام عند زيارة متجر ڤيومكس الإلكتروني أو إتمام أي طلب من خلاله.

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الشروط الموضحة أدناه.

 

استخدام الموقع

يمكنك استخدام الموقع لأغراض التسوق الشخصي والحصول على معلومات عن منتجاتنا بطريقة قانونية.

لا يجوز إساءة استخدام الموقع، أو محاولة الدخول إليه دون تصريح، أو إضافة أي محتوى ضار، أو القيام بأي إجراء يؤثر في تشغيله بصورة طبيعية.

معلومات المنتجات

نحرص على عرض وصف المنتجات ومكوناتها وصورها وأحجام العبوات وأسعارها ومدى توافرها بأكبر قدر ممكن من الدقة.

قد يتم تحديث العبوات أو بعض معلومات المنتجات من وقت إلى آخر. لذلك يُرجى دائمًا قراءة الملصق والتعليمات الموجودة على عبوة المنتج قبل الاستخدام.

المعلومات الموجودة على الموقع مقدمة للأغراض التوضيحية العامة فقط، ولا تُعد بديلًا عن استشارة الطبيب أو التشخيص أو العلاج الطبي.

يُرجى استشارة طبيب أو صيدلي قبل استخدام أي منتج إذا كنت تعاني من حالة صحية، أو تستخدم أدوية أخرى، أو في حالة الحمل أو الرضاعة، أو إذا كانت لديك أي أسئلة عن مدى مناسبة المنتج لك.

الطلبات وطرق الدفع

جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالجنيه المصري ما لم يتم توضيح غير ذلك.

تخضع جميع الطلبات لتوافر المنتجات، وتأكيد عملية الدفع، وموافقة ڤيومكس على الطلب.

يحق لنا إلغاء الطلب أو عدم قبوله في الحالات التالية:

• عدم توافر المنتج

• وجود خطأ في السعر أو معلومات المنتج

• تعذر تأكيد عملية الدفع

• وجود بيانات توصيل ناقصة أو غير صحيحة

• الاشتباه بشكل منطقي في وجود عملية احتيال أو استخدام غير مصرح به

إذا تم تحصيل قيمة طلب تم إلغاؤه، فسيتم رد المبلغ المستحق للعميل.

الشحن والتوصيل

مواعيد التوصيل المذكورة هي مواعيد تقديرية، وقد تتأثر بموقع العميل أو الإجازات الرسمية أو تأخير شركة الشحن أو أي ظروف خارجة عن سيطرتنا.

يتحمل العميل مسؤولية تقديم بيانات اتصال وعنوان توصيل كاملة وصحيحة.

يتم توضيح مصاريف الشحن، إن وجدت، أثناء إتمام الطلب.

الاستبدال والاسترجاع

تتم عمليات الاستبدال والاسترجاع واسترداد المبالغ وفقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا، وبما يتوافق مع قانون حماية المستهلك المصري.

العروض وأكواد الخصم

قد تخضع العروض وأكواد الخصم لشروط محددة، مثل تاريخ انتهاء الصلاحية أو استثناء بعض المنتجات أو تحديد حد أدنى لقيمة الطلب.

لا يمكن الجمع بين أكثر من كود خصم أو استبدال أكواد الخصم بمبالغ نقدية، إلا إذا تم توضيح غير ذلك.

حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك اسم ڤيومكس وأسماء المنتجات والشعارات والصور والتصميمات والنصوص والرسومات، مملوكة لشركة ڤيومكس أو للجهات التي منحتها حق الاستخدام.

لا يجوز نسخ هذه المحتويات أو إعادة نشرها أو تعديلها أو استخدامها تجاريًا دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة.

حدود المسؤولية

لا تتحمل ڤيومكس المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن الاستخدام غير الصحيح للمنتج، أو عدم الالتزام بالتعليمات الموجودة على العبوة، أو تقديم العميل معلومات غير دقيقة، أو وقوع أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

لا يحد أي بند في هذه الشروط من الحقوق أو الحماية التي يمنحها القانون المصري للمستهلك.

تحديث الشروط والأحكام

قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة.

تُطبق أحدث نسخة منشورة على الموقع بداية من تاريخ سريانها الموضح.

القانون المطبق

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص هذه الشروط أو أحد طلباتك، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة «اتصل بنا» على موقعنا.